NCS - 자원관리능력 연습문제

NCS이야기

NCS - 자원관리능력 연습문제

지혜로운대화 2022. 5. 11. 10:10

728x90

1. 기업 경영의 구성요소 중 <보기>의 설명에 해당하는 요소로 가장 적절한 것은?

① 자금 ② 전략 ① 자금 ② 전략 ③ 경영목적 ④ 인적자원 ⑤ 물적자원

2. 자원관리능력에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 한 가지 유형의 자원이 없다면 다른 자원으로 대체하면 된다.

② 예산관리능력은 최소의 비용으로 최대의 효과를 얻기 위해 요구되는 능력이다.

③ 자원은 기업 활동을 위해 사용되는 모든 시간, 예산, 물적·인적 자원을 의미한다.

④ 인적자원관리는 모집, 선발, 훈련과 개발, 성과 평가, 보상 관리의 과정으로 이루어진다.

⑤ 자원관리과정은 자원확인, 자원수집, 자원활용계획 수립, 자원활용의 과정으로 이루어진다.

3. 기업 활동을 위해 사용되는 자원의 요소로 적절하지 않은 것은?

① 시간 ② 예산 ③ 물적자원

④ 인적자원 ⑤ 회사의 연혁

4. <보기>는 자원의 낭비요인 중 어느 것에 속하는가?

∙ 습관적인 1회 용품 사용
∙ 할 일 미루기
∙ 주위사람들과 약속 지키지 않기
① 노하우 부족 ② 비계획적 행동 ③ 편리성 추구 ④ 소통의 부족 ⑤ 자원에 대한 인식 부재

5. <보기>는 자원을 효과적으로 활용하기 위해 일반적인 과정을 나열한 것이다. 순서대로 바르게 나열한 것은?

가. 실제 이용가능한 자원 수집 및 확보

나. 자원활용계획에 따라 확보한 자원 활용

다. 확보한 자원에 대한 활용계획 수립

라. 요구되는 자원의 종류와 양 확인

① 가→나→다→라 ② 나→가→다→라

③ 나→가→라→다 ④ 다→라→가→나

⑤ 라→가→다→나

6. <보기>에서 시간의 특성으로 적절한 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 매일 주어진다.

ㄴ. 멈추게 할 수 없다.

ㄷ. 똑같은 속도로 흐른다.

ㄹ. 빌리거나 저축할 수 없다.

ㅁ. 어떻게 사용하든지 가치는 똑같다.

① ㄱ, ㄴ ② ㄱ,ㄴ,ㄷ

③ ㄴ,ㄷ,ㄹ ④ ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ

⑤ ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ,ㅁ

7. 다음은 어떤 시간관리 유형에 대한 설명인가?

8시간의 회사 업무 이외에도 8시간을 효율적으로 활용하고 8시간을 자는 사람. 즉, 정신없이 바쁘게 살아가는 사람

① 시간 창조형 ② 시간 절약형

③ 시간 소비형 ④ 시간 파괴형

⑤ 시간 저축형

8. <보기> 중 시간을 효과적으로 관리함으로써 얻을 수 있는 효과로 적절한 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 스트레스 감소
ㄴ. 균형적인 삶
ㄷ. 목표 달성
ㄹ. 일 중독
ㅁ. 시간파괴

① ㄱ, ㄴ ② ㄱ,ㄴ,ㄷ

③ ㄴ,ㄷ,ㄹ ④ ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ

⑤ ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ,ㅁ

9. 목표 설정을 위한 SMART법칙에 대한 설명이다. 해당하는 것끼리 연결하시오.

① S ∙ ∙(a)구체적으로 설정

② M ∙ ∙(b)현실성 있게 설정

③ A ∙ ∙(c)시간 제한적으로 설정

④ R ∙ ∙(d)행동 지향적으로 설정

⑤ T ∙ ∙(e)측정 가능하도록 설정

※[10-11] 그림은 일의 우선순위를 결정하기 위한 매트릭스이다. 물음에 답하시오.

10. 가장 우선적을 실시해야 하는 일은?

정답: ( ) 사분면

11. <보기>와 같은 일이 속하는 가장 적절한 곳은?

		보 기




ㄱ. 예방 생산 능력 활동 ㄴ. 인간관계 구축 ㄷ. 새로운 기회 발굴 ㄹ. 중장기 계획

정답: ( ) 사분면

12. <보기>는 효과적인 시간계획을 작성하기 위한 과정을 나열한 것이다. 순서대로 바르게 나열한 것은?

		보 기




가. 명확한 목표를 설정하기 나. 일의 우선순위 정하기 다. 예상 소요시간 결정하기 라. 시간 계획서 작성하기

① 가→나→다→라 ② 나→가→다→라

③ 나→가→라→다 ④ 다→라→가→나

⑤ 라→가→다→나

13. [그림]은 시간계획의 기본원리이다. 설명으로 옳지 않은 것은?

① 60:40의 규칙을 의미한다.

② 계획 외의 행동은 예정 외의 행동에 대비한 시간이다.

③ 자발적 행동은 창조성을 발휘하는 시간이라고 볼 수 있다.

④ 자신에게 주어진 시간 중 60%는 계획된 행동을 하여야 한다는 것을 의미한다.

⑤ 자신에게 주어진 모든 시간을 계획적으로 사용하는 것은 충분히 가능한 일임을 알 수 있다.

14. 시간관리능력에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① 예산을 수립하고 집행하는 모든 일이 예산관리이다.

② 예산은 일반적으로 직접비용과 간접비용으로 구분된다.

③ 최소의 비용으로 최대의 효과를 얻기 위해 요구되는 능력이다.

④ 예산관리에서 중요한 점은 무조건 적은 비용을 들여야 한다는 것이다.

⑤ 예산은 한정되어 있기 때문에 정해진 시간을 얼마나 효율적으로 사용하느냐는 중요한 문제이다.

15. [그림]에 대한 설명으로 옳은 것은?

① 예산의 구성 요소 중 간접비용에 해당된다.

② 인건비는 전체 예산 중 일반적으로 가장 많은 비중을 차지한다.

③ 제품을 생산하거나 서비스를 창출하는데 직접 관련되지 않은 비용이다.

④ 보험료, 건물관리비, 광고비, 통신비, 사무비품비 등은 시설비에 포함된다.

⑤ 원료와 장비비에는 제품의 제조를 위하여 구매된 재료에 대하여 지출된 비용이 포함된다.

16. [그림]은 생일파티를 계획하고 준비하는 단계에서 그려진 그래프이다. 이에 대한 설명으로 옳은 것을 <보기>에서 모두 고른 것은?

		보 기




ㄱ. 이러한 그래프를 과업세부도라고 한다. ㄴ. 구체성에 따라 2단계, 3단계, 4단계 등으로 구분한다. ㄷ. 특징은 과제 및 활동의 계획을 수립하는데 있어서 가장 기본적인 수단으로 활용된다. ㄹ. 과제를 수행함에 있어서 필요한 모든 일들을 중요한 범주에 따라 체계화 시켜 구분한다.

① ㄱ, ㄴ ② ㄴ,ㄷ

③ ㄴ,ㄷ,ㄹ ④ ㄱ,ㄷ,ㄹ

⑤ ㄱ,ㄴ,ㄷ,ㄹ

17. <보기>는 물적자원을 관리하기 위하여 다음과 같은 과정을 도입하였다. 적절한 순서대로 바르게 나열한 것은?

		보 기




가. 사용물품과 보관 물품의 구분 나. 물품 특성에 맞는 보관 장소 선정 다. 동일 및 유사 물품으로의 분류

① 가→나→다 ② 가→다→나

③ 나→가→다 ④ 나→다→가

⑤ 다→가→나

18. [그림]과 같은 코드에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

① ‘Quick Response’ 코드의 줄임말로 QR 코드라고 불린다.

② 바코드에 비해 정보를 담을 수 있는 용량이 적은 단점이 있다.

③ 가로, 세로를 활용하여 숫자는 최대 7,089자, 문자는 최대 4,296자, 한자도 최대 1,817자 정도를 기록할 수 있다.

④ 긴 문장의 인터넷 주소(URL)나 사진 및 동영상 정보, 지도 정보, 명함 정보 등을 모두 담을 수 있다.

⑤ 최근에는 기업의 중요한 홍보/마케팅 수단으로 통용되면서 온/오프라인을 걸쳐 폭넓게 활용되고 있다.

19. <보기>에서 설명하고 있는 것은 무엇인가?

		보 기




∘하는 일 : 만나는 사람들에게 자신을 빠르고 정확하게 어필할 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나다. ∘제작 노하우 : 하고자 하는 말을 간단명료하면서 일목요연하게 압축해서 제작하는 것이 가장 중요함 ∘중요성 : - 나의 신상 정보, 하는 일 등 신상정보를 알린다. - 보관되고 간직할 수 있도록 한다. - 용무가 있는 사람이 연락을 할 수 있도록 연락처를 알려준다.

정답: ( )

20. 효율적이고 합리적인 인사 관리를 하기 위한 원칙이다. 서로 적절한 것끼리 연결하시오.

①	적재 적소 배치의 원리	∙	∙⒜	근로자가 창의력을 발휘할 수 있도록 새로운 제안, 건의 등의 기회를 마련
②	공정 보상의 원칙	∙	∙⒝	직무 배당, 승진, 상벌, 근무 성적의 평가, 임금 등을 공정하게 처리
③	공정 인사의 원칙	∙	∙⒞	해당 직무 수행에 가장 적합한 인재를 배치
④	종업원 안정의 원칙	∙	∙⒟	구성원들이 소외감을 갖지 않도록 배려하고, 서로 협동, 단결하는 체제 구축
⑤	창의력 계발의 원칙	∙	∙⒠	근로자가 안정된 회사 생활을 할 수 있도록 함
⑥	단결의 원칙	∙	∙⒡	근로자의 인권을 존중하고 공헌도에 따라 노동의 대가를 공정하게 지급

==============================================================

정답

1. 정답: ②

[해설] 전략은 기업 경영 목적 달성하기 위한 기업 내 모든 자원에 대한 조직화를 하기 위한 일련의 방침 및 활동이다.

2. 정답: ①

[해설] 시간, 예산, 물적･인적 자원 중 어느 하나라도 확보되지 않는다면 효율적인 일을 진행하기 어려우며, 한 가지 유형의 자원이 없다면 다른 유형의 자원 확보도 어려울 수 있다.

3. 정답: ⑤

[해설] 자원은 기업활동을 위해 사용되는 기업 내의 모든 시간, 예산, 물적･인적 자원을 의미한다.

4. 정답: ③

[해설] 자원을 활용하는 데 자신의 편리함을 최우선적으로 추구하기 때문에 나타나는 현상이다.

5. 정답: ⑤

[해설] 자원확인(요구되는 자원의 종류와 양 확인) → 자원확보(실제 이용가능한 자원 수집 및 확보) → 자원활용계획 수립(확보한 자원에 대한 활용계획 수립) → 자원활용(자원활용계획에 따라 확보한 자원 활용)

6. 정답: ④

[해설] <시간의 특성> 1. 시간은 매일 주어지는 기적이다. 2. 시간은 똑같은 속도로 흐른다. 3. 시간의 흐름은 멈추게 할 수 없다. 4. 시간은 빌리거나 저축할 수 없다. 5. 시간은 어떻게 사용하느냐에 따라 가치가 달라진다.

7. 정답: ②

[해설] 시간 절약형(16시간형 인간) : 8시간의 회사 업무 이외에도 8시간을 효율적으로 활용하고 8시간을 자는 사람. 정신없이 바쁘게 살아가는 사람

8. 정답: ②

[해설] 시간을 효과적으로 관리하면 스트레스 감소, 균형적인 삶, 생산성 향상, 목표 달성이라는 효과를 가질 수 있다.

9. 정답: ①-(a), ②-(e), ③-(d), ④-(b), ⑤-(c)

[해설] SMART 법칙에 따른 목표 설정

10. 정답: 1

[해설] 1사분면은 긴급하면서 중요한 일로, 위기의 영역이라고 할 수 있다. 이는 일을 계획하거나 수행하는 데 있어 가장 우선시되어야 한다. 이와 관련된 일로는 위기 상황에서의 일들이나 마감이 가까워진 프로젝트 혹은 과제, 갑작스럽게 잡힌 회의 등이 있다.

11. 정답: 2

[해설] 2사분면은 긴급하지 않지만 중요한 일로, 예방의 영역이라고 할 수 있다. 이 유형의 일들은 보람있는 삶을 영위하기 위하여 매우 중요하다. 예를 들면, 시간이 없어서 하지 못했던 일 중 현재와 미래의 삶을 윤택하게 할 수 있는 일로서 오늘 당장 실시할 수 있는 일을 적어 보자. 운동, 독서, 명상 등 자기 개발 및 행복감의 증대를 이룩할 수 있는 일들은 대부분 이 영역에 속한다.

12. 정답: ①

[해설] 일반적으로 효과적인 시간계획을 작성하기 위해서는 다음과 같은 순서를 따른다.① 명확한 목표를 설정하기② 일의 우선순위 정하기③ 예상 소요시간 결정하기④ 시간 계획서 작성하기

13. 정답: ⑤

[해설] 자신에게 주어진 모든 시간을 계획적으로 사용하는 것은 현실적으로 불가능하다. 예측하지 못한 일들이 우리 주위에는 많이 일어나고 있기 때문이다. 그렇다면 내가 할 수 있는 일의 시간 중 어느 정도를 계획하는 것이 바람직한지에 대해 의문을 가질 수 있다. 이와 관련하여 많은 전문가들은 시간 계획의 기본 원리로서 60:40의 규칙을 제시하고 있다. 예측하지 못한 사태와 일의 중단(낭비 시간의 발생 요인), 개인적으로 흥미를 가지는 것과 개인적인 일 등에 대응할 수 있도록 자신이가지고 있는 시간 중 60%를 계획하는 것을 의미한다. 구체적으로 자신의 시간을, 계획에 포함되는 행동(60%), 계획 외의 행동(20%, 예정 외의 행동에 대비한 시간), 자발적 행동(20%, 창조성을 발휘하는 시간)의 세가지 범주로 구분할 수 있다.

14. 정답: ④

[해설] 예산 관리에서 중요한 점은 무조건 적은 비용을 들이는 것이 좋은 점은 아니다. 예를 들어, 한 기업에서 제품을 개발한다고 할 때 개발 비용을 실제보다 높게 책정하면 그 제품은 경쟁력을 잃게 되고, 반대로 낮게 책정하면 적자가 발생하게 된다. 결국 개발 책정 비용과 실제 비용의 차이를 줄이고, 비슷한 상태가 가장 이상적인 상태라고 할 수 있다.

15. 정답: ②

[해설] 그림은 예산의 구성 요소 중 직접비용을 나타내며, 직접비용은 제품을 생산하거나 서비스를 창출하는데 직접 관련된 비용을 뜻한다. 재료비는 제품의 제조를 위하여 구매된 재료에 대하여 지출된 비용이며 인건비는 제품 생산 또는 서비스를 창출을 위한 업무를 수행하는 사람들에게 지급되는 비용. 계약에 의해 고용된 외부 인력에 대한 비용도 인건비에 포함된다. 일반적으로 인건비는 전체 비용 중 가장 큰 비중을 차지

16. 정답: ⑤

[해설] 과제를 수행함에 있어서 필요한 활동을 구명하는데 과업세부도를 활용하는 것이 효과적이다. 과업세부도는 과제 및 활동의 계획을 수립하는데 있어서 가장 기본적인 수단으로 활용되는 그래프로 필요한 모든 일들을 중요한 범주에 따라 체계화시켜 구분해 놓은 그래프를 말한다. 이 과업세부도는 구체성에 따라 2단계, 3단계, 4단계 등으로 구분할 수 있다.

17. 정답: ②

[해설] 효과적인 물적자원관리 과정: 사용물품과 보관 물품의 구분→동일 및 유사 물품으로의 분류→물품 특성에 맞는 보관 장소 선정

18. 정답: ②

[해설] QR은 ‘Quick Response’의 약자로 ‘빠른 응답’을 얻을 수 있다는 의미이다. 흔히 보는 바코드 비슷한 것인데, 활용성이나 정보성 면에서 기존의 바코드보다는 한층 진일보한 코드 체계이다. 기존의 바코드는 기본적으로 가로 배열에 최대 20여 자의 숫자 정보만 넣을 수 있는 1차원적 구성이지만, QR코드는 가로, 세로를 활용하여 숫자는 최대 7,089자, 문자는 최대 4,296자, 한자도 최대 1,817자 정도를 기록할 수 있는 2차원적 구성이다. 때문에 바코드는 기껏해야 특정 상품명이나 제조사 등의 정보만 기록할 수 있었지만, QR코드에는 긴 문장의 인터넷 주소(URL)나 사진 및 동영상 정보, 지도 정보, 명함 정보 등을 모두 담을 수 있다. 최근에는 QR코드가 기업의 중요한 홍보/마케팅 수단으로 통용되면서 온/오프라인을 걸쳐 폭넓게 활용되고 있다.

19. 정답: 명함

[해설] 명함에는 일반적으로 자신의 이름, 소속, 연락처 등이 포함되어 있어 다른 사람들로 하여금 자신이 어떤 일을 하는지를 알려주는 효과가 있다. 명함은 단지 받아서 보관하는 것이 목적이 아니라, 이를 활용하고 적극적인 의사소통을 통해 자신의 인맥을 만들기 위한 도구로 활용되어야 한다. 중요한 사항을 명함에 메모하는 것이 매우 중요하다.

20. 정답: ①-(c), ②-(f), ③-(b), ④-(e), ⑤-(a), ⑥-(d)

[해설] 효율적이고 합리적인 인사관리를 하기 위해서는 다음과 같은 원칙이 필요하다. ① 적재 적소 배치의 원리: 해당 직무 수행에 가장 적합한 인재를 배치해야 한다.② 공정 보상의 원칙: 근로자의 인권을 존중하고 공헌도에 따라 노동의 대가를 공정하게 지급해야 한다. ③ 공정 인사의 원칙: 직무 배당, 승진, 상벌, 근무 성적의 평가, 임금 등을 공정하게 처리해야 한다. ④ 종업원 안정의 원칙: 직장에서 신분이 보장되고 계속해서 근무할 수 있다는 믿음을 갖게 하여 근로자가 안정된 회사 생활을 할 수 있도록 해야 한다. ⑤ 창의력 계발의 원칙: 근로자가 창의력을 발휘할 수 있도록 새로운 제안, 건의 등의 기회를 마련하고, 적절한 보상을 하여 인센티브를 제공해야 한다. ⑥ 단결의 원칙: 직장 내에서 구성원들이 소외감을 갖지 않도록 배려하고, 서로 유대감을 가지고 협동, 단결하는 체제를 이루도록 한다.